Política de privacidad

Política de Privacidad — FlashStore

En FlashStore valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién podríamos compartirlos y cuáles son tus derechos al utilizar nuestro sitio y/o comprar nuestros productos.

Al navegar o comprar en FlashStore, aceptás las prácticas descriptas en esta Política.

1) Información que recopilamos

Podemos recopilar datos cuando visitás nuestro sitio, realizás una compra, te contactás con soporte, te suscribís a novedades/promociones o participás en campañas o formularios.

  • Identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
  • Envío y facturación: domicilio, localidad, provincia, código postal, DNI/CUIT (si corresponde).
  • Información de compra: productos, montos, fechas, historial de pedidos.
  • Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, eventos de navegación.
  • Pagos: FlashStore no almacena datos completos de tarjetas; los pagos se procesan mediante pasarelas habilitadas.

2) Para qué usamos tus datos

  • Procesar y gestionar compras, pagos y entregas.
  • Emitir comprobantes y cumplir obligaciones administrativas/contables.
  • Brindar atención al cliente y responder consultas.
  • Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio.
  • Optimizar la experiencia y el funcionamiento de la tienda.
  • Enviar comunicaciones vinculadas a tu compra (estado del pedido, seguimiento, etc.).
  • Enviar novedades u ofertas si aceptaste recibirlas (podés darte de baja cuando quieras).

3) Base de legitimación / consentimiento

Tratamos datos cuando son necesarios para ejecutar la compra (relación contractual), existe un interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio), contamos con tu consentimiento (marketing) o debemos cumplir obligaciones legales.

4) Cookies y tecnologías similares

FlashStore puede usar cookies para recordar preferencias, mantener sesiones, medir rendimiento, analizar tráfico y, según configuración, mostrar anuncios relacionados con tus intereses.

Podés bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si desactivás ciertas cookies.

5) Con quién compartimos tu información

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo con:

  • Plataformas de ecommerce y herramientas técnicas (p. ej., Shopify u otras).
  • Pasarelas/medios de pago.
  • Empresas de logística/correo para la entrega.
  • Servicios de atención al cliente o mensajería.
  • Herramientas de analítica y marketing.

Estos terceros actúan como proveedores y solo pueden usar la información para cumplir el servicio correspondiente. También podríamos divulgar información si es requerido por una autoridad competente o por obligación legal.

6) Transferencias internacionales

Algunas herramientas o proveedores pueden alojar datos fuera de Argentina. En esos casos, adoptamos medidas razonables para procurar un tratamiento seguro conforme a buenas prácticas y normativa aplicable.

7) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos y reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectás un uso extraño, contactanos.

8) Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar compras, garantías, devoluciones y atención, y para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Luego, se eliminan o se anonimiza la información cuando corresponda.

9) Derechos del usuario

Podés solicitar acceso, rectificación/actualización, supresión cuando sea procedente, revocar consentimiento y darte de baja de comunicaciones comerciales. Cuando corresponda, la información se trata conforme a la Ley 25.326 (Argentina) y normativa complementaria.

10) Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores. Si sos menor de edad, usá el sitio con supervisión de un adulto responsable.

11) Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas externas. FlashStore no controla ni es responsable por las políticas o prácticas de terceros. Recomendamos leer las políticas de cada sitio que visites.

12) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en el sitio, indicando la fecha de actualización.

13) Contacto

Para consultas o para ejercer tus derechos, comunicate por los canales oficiales de FlashStore (formulario de contacto del sitio) indicando tu pedido o datos de identificación para validar la solicitud.